Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Nowa – L’artisan du voyage collecte, utilise et protège les informations personnelles des utilisateurs du site www.nowa-voyage.com.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
- Nowa – L’artisan du voyage
- Email : contact@nowa-voyage.com
- Statut : entrepreneur individuel / micro-entreprise
- Adresse : à compléter
- SIRET : à compléter
2. Données collectées
Dans le cadre de son activité, Nowa peut collecter certaines données personnelles lorsque l’utilisateur :
- remplit le formulaire de contact
- effectue une demande de projet de voyage
- communique par email
- navigue sur le site internet
Les données collectées peuvent inclure :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Informations relatives au projet de voyage
- Données de navigation (cookies, statistiques anonymes)
3. Finalité de la collecte
Les données personnelles collectées sont utilisées pour :
- répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact
- préparer et proposer des prestations de travel planning
- assurer le suivi de la relation client
- améliorer l’expérience utilisateur du site
- analyser la fréquentation du site internet
4. Base légale du traitement
Le traitement des données repose sur :
- le consentement de l’utilisateur
- l’exécution d’une prestation demandée
- l’intérêt légitime de Nowa pour améliorer ses services
5. Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Les données liées à une demande de contact ou à une prestation peuvent être conservées pendant la durée de la relation commerciale et conformément aux obligations légales.
6. Partage des données
Les données personnelles collectées ne sont jamais vendues à des tiers.
Certaines informations peuvent toutefois être transmises à des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site (hébergement, outils statistiques, etc.).
7. Sécurité des données
Nowa met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires afin de protéger les données personnelles contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation.
8. Droits des utilisateurs
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), chaque utilisateur dispose des droits suivants :
- droit d’accès à ses données
- droit de rectification
- droit d’effacement
- droit de limitation du traitement
- droit d’opposition
- droit à la portabilité des données
Toute demande relative à ces droits peut être adressée à l’adresse suivante : contact@nowa-voyage.com.
9. Cookies
Le site www.nowa-voyage.com peut utiliser des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur et d’analyser la fréquentation du site.
L’utilisateur peut configurer son navigateur afin de refuser ou supprimer les cookies à tout moment.
10. Modification de la politique de confidentialité
Nowa – L’artisan du voyage se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur.
La dernière mise à jour de ce document fait foi.